プライバシーポリシー

Lumior（屋号 / 個人事業主。以下「当事業者」といいます）は、当事業者が運営するウェブサイト、 アプリ、英語学習アプリ「sharlock」を含むデジタルサービスその他関連サービス （以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者は Lumior です。個人情報に関するお問い合わせ窓口は、 contact@lumior.dev です。

2. 取得する情報

当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、表示名、メールアドレスその他利用者が入力または登録する連絡先情報
• アカウント ID、ログイン方法、認証に関する情報、設定情報
• 購入履歴、契約プラン、請求状況、決済結果、Stripe の顧客 ID など決済に関連する情報
• 学習履歴、回答、入力文、添削対象テキスト、AI 機能への入力内容および出力結果など本サービスの利用内容
• お問い合わせ内容、アンケート回答、サポート対応履歴
• IP アドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS 情報、アクセス日時、参照元、操作ログなど技術的情報

3. 利用目的

当事業者は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理のため
• 課金、決済、請求、契約管理、解約処理のため
• 英語学習、添削、推薦、AI 機能その他本サービス上の機能を提供するため
• 利用状況の分析、品質改善、機能改善、新機能の開発のため
• お問い合わせ・サポート対応のため
• 重要なお知らせ、規約やポリシーの変更、メンテナンス、障害情報等を連絡するため
• 不正利用、不正アクセス、利用規約違反その他不適切な利用の調査および防止のため
• 法令、行政機関または裁判所の手続に対応するため
• 当事業者のサービスに関する案内、キャンペーン、マーケティングのため

4. 決済情報の取扱い

本サービスの決済には Stripe を利用します。クレジットカード番号等の決済情報は、 Stripe が提供する決済画面または決済機能を通じて処理され、当事業者は原則として クレジットカード番号の完全な情報を取得または保存しません。当事業者は、決済結果、 契約プラン、請求状況、Stripe の顧客 ID など、サービス提供と契約管理に必要な情報を取得します。

5. 第三者提供および委託

当事業者は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを 第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または 一部を外部事業者に委託することがあります。

• 決済処理のための決済代行サービス（Stripe 等）
• AI 機能の提供、文章生成、添削、分類、要約等の処理のための AI サービス事業者（Anthropic 等）
• ホスティング、データ保存、認証、メール配信、監視、分析、カスタマーサポート等のクラウドサービス事業者

委託先には、必要かつ適切な安全管理措置を求め、委託した個人情報が適切に取り扱われるよう 監督します。

6. 国外への移転

当事業者は、決済、クラウド基盤、AI 機能、分析その他本サービスの提供にあたり、 日本国外に所在する事業者またはサーバに個人情報を移転し、または処理を委託する場合があります。 その場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置、 委託先の管理状況の確認その他必要かつ適切な措置を講じます。

7. 安全管理措置

当事業者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、 アクセス権限の管理、通信の暗号化、認証情報の管理、ログの確認、委託先の選定および監督など、 事業の規模および取扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。

8. Cookie 等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握、サービス改善、 広告やマーケティングの効果測定のため、Cookie、ローカルストレージ、SDK その他類似技術を 使用することがあります。利用者はブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、 その場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

9. 開示、訂正、利用停止等の請求

利用者は、当事業者が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、 追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。 請求を希望される場合は、contact@lumior.dev までご連絡ください。本人確認のうえ、 法令に従い合理的な期間内に対応します。

10. 保存期間

当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。契約、決済、税務、 不正利用対応、紛争対応その他法令または業務上必要な期間が経過した情報は、 合理的な方法により削除または匿名化します。

11. 本ポリシーの変更

当事業者は、法令の変更、サービス内容の変更、取扱う情報の変更その他必要に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での表示、 メールその他適切な方法により通知します。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、 contact@lumior.dev までご連絡ください。